Канбан пришел из производства Toyota и давно стал стандартом в IT. Но он одинаково хорошо работает и в e-commerce, и в сфере услуг.
Принцип работы
Каждый заказ — карточка. Каждый этап — колонка: «Новый», «В обработке», «Оплачен», «Доставляется», «Выполнен». Перетащил карточку — изменил статус. Все наглядно, без лишних кликов.
Что это дает бизнесу
- Менеджер сразу видит, что «застряло»
- Руководитель видит загрузку команды
- Клиент получает актуальный статус быстрее
Настройка в crmka
В настройках дашборда можно переименовать любой статус, задать цвет и иконку. Доска строится под ваш процесс, а не наоборот.