Документ

Политика возврата

Редакция от 29 марта 2026 г.

Если сервис не подошел — мы вернем деньги. Никаких хитрых условий.

1. Пробный период

Все новые аккаунты получают 90 дней бесплатного доступа к тарифу Starter без привязки банковской карты. Это позволяет полноценно протестировать сервис перед принятием решения об оплате.

2. Возврат за первый платеж (14-дневная гарантия)

Если в течение 14 дней с момента первого платежа вы решите, что сервис вам не подходит — мы вернем всю сумму без вопросов.

Для получения возврата:

3. Возврат после 14 дней

По истечении 14-дневного периода возврат средств за текущий оплаченный период не производится. Однако:

4. Возврат при ежегодной подписке

При оплате годовой подписки:

5. Случаи, когда возврат не производится

Возврат не предоставляется, если аккаунт был заблокирован за нарушение Условий использования.

6. Отмена подписки

Отменить подписку можно в разделе Настройки → Тариф в любое время. Никаких штрафов и скрытых условий — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

7. Как связаться

По вопросам возврата: info@crmka.by
Время ответа: в рабочие дни с 9:00 до 19:00 (Минск, UTC+3), обычно в течение нескольких часов.