Условия использования

Редакция от 29 марта 2026 г. · Вступает в силу при регистрации

1. Стороны соглашения

Настоящие Условия использования («Условия») заключены между вами («Пользователь») и ИП / ООО crmka.by («crmka», «мы», «нас»). Услуга предоставляется через сайт crmka.by и связанные домены.

2. Описание сервиса

crmka — облачная CRM-система для учета заказов, управления складом и контроля менеджеров. Сервис предоставляется по модели SaaS («программное обеспечение как услуга»). Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или ограничивать функционал в любое время.

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования сервиса необходима регистрация с указанием действующего email.
• Вы несете ответственность за сохранность пароля и все действия, совершенные под вашим аккаунтом.
• Один аккаунт — одна организация. Использование аккаунта третьими лицами допускается только через функцию приглашения менеджеров.
• Вы должны быть старше 18 лет или действовать от имени юридического лица.

4. Тарифы и оплата

Подробное описание тарифов — на странице Тарифы. Общие условия:

• Стартовый период (90 дней) предоставляется бесплатно без привязки карты.
• После окончания пробного периода платные функции требуют активной подписки.
• Оплата производится авансом за расчетный период (месяц или год).
• Цены указаны в белорусских рублях (BYN) и могут быть изменены с уведомлением за 30 дней.
• Просроченная задолженность может привести к ограничению доступа к сервису.

5. Допустимое использование

Запрещено:

• Нарушать законодательство Республики Беларусь и страны вашего пребывания.
• Загружать незаконный, оскорбительный или вредоносный контент.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре crmka или данным других пользователей.
• Использовать сервис для рассылки спама или несанкционированной рекламы.
• Реверс-инжинирировать, декомпилировать или иным образом получать исходный код сервиса.
• Перепродавать или сублицензировать доступ к сервису без письменного согласия crmka.

6. Данные пользователя

Вы сохраняете право собственности на все данные, которые вносите в систему (заказы, клиенты, товары и т. д.). Предоставляя данные, вы даете нам ограниченное право на их хранение и обработку исключительно в целях оказания услуги.

При удалении аккаунта ваши данные удаляются в течение 30 дней. До этого момента вы можете экспортировать их через раздел настроек.

7. Конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности.

8. Интеллектуальная собственность

Все права на сервис, его дизайн, торговые марки и исходный код принадлежат crmka. Настоящие Условия не передают вам никаких прав на интеллектуальную собственность crmka, кроме ограниченного права использования сервиса в соответствии с условиями подписки.

9. Доступность и SLA

Мы стремимся обеспечить доступность сервиса 99,5 % времени в месяц. Плановые технические работы проводятся в ночное время с предупреждением. Мы не несем ответственности за перебои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц или сбоями интернет-провайдеров.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом мере crmka не несет ответственности за косвенные, случайные, штрафные или специальные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловую репутацию. Совокупная ответственность crmka не превышает суммы, уплаченной вами за последние 3 месяца подписки.

11. Прекращение действия

• Вы можете прекратить использование сервиса в любой момент, удалив аккаунт в настройках.
• Мы вправе заблокировать или удалить аккаунт при существенном нарушении настоящих Условий с уведомлением по email.
• При прекращении действия подписки данные хранятся 30 дней, после чего удаляются безвозвратно.

12. Изменения условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях вы получите уведомление на email не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после этой даты означает согласие с новыми Условиями.

13. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Беларусь. Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности их урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения crmka.

14. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: info@crmka.by